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【大数据分析】滴滴,为什么出事的总是你?
发布时间:2010-01-21 11:20:30

【摘要】8月24日下午,温州乐清女孩乘坐滴滴顺风车时遇害,恶性事件再次发生,据慧科讯业全媒体监测平台数据显示,自8月24日夜间开始,滴滴相关舆情迅速发酵,随着8月25日,案犯抓获,网友持续关注,传播声量飙升,8月26日滴滴方声明,事件影响力逐步扩张,除事件传播源头微博,案件查明后,滴滴被推至风口浪尖。众多媒体纷纷关注,印证了该次事件的影响力之广。


上周五,本该洗心革面的滴滴再惹事端。

8月24日下午,温州乐清女孩乘坐滴滴顺风车时遇害,而距离郑州空姐遇害不过三个月时间,恶性事件再次发生,是偶然,还是惯例?


4年50起 滴滴性骚扰案件频发

5月19日,滴滴空姐遇难事件过去10天后,滴滴顺风车恢复业务。为便于约束及监管,乘客及司机均需通过滴滴方认证,包括上传身份证及人脸识别等6项措施。


但这些看似有力的举措,却并未阻止滴滴性骚扰事件的继续高发:


5月17日,北京滴滴用户控诉顺风车司机尾随自己,意图骚扰。

5月20日,大连滴滴用户控诉快车司机言语骚扰。

5月20日,长沙滴滴用户控诉顺风车司机言语骚扰,锁住车门。

……

这些事件并未引起过多的舆论关注,但舆论声量小,并不代表它们未曾发生过。数据显示,滴滴顺风车4年间至少发生50余起性骚扰案件,月均1起。


微博发声 群体响应 全媒关注

8月24日晚间,温州乐清滴滴被害乘客朋友微博发声,希望网友能提供线索,寻找自己乘坐滴滴顺风车失联的朋友。此前,被害人亲友曾7次致电滴滴方,请求告知顺风车司机信息,滴滴要求继续等待。


直到警方三度介入,耗时92分钟后,滴滴方才告知涉案车主相关讯息,此时,距案发已经过去近5个小时。


因为与3个月前轰动全国的滴滴空姐遇难事件太过类似,事件一经曝出,便迅速引发网友的互动讨论。


据慧科讯业全媒体监测平台数据显示,自8月24日夜间开始,滴滴相关舆情迅速发酵,传播声量达到4327篇次,随着8月25日,案犯抓获,网友持续关注,传播声量飙升至21561篇次,8月26日滴滴方声明,事件影响力逐步扩张,传播声量一度高达32039篇次。


除事件传播源头微博,案件查明后,滴滴被推至风口浪尖,新京报、人民网、环球网、南方都市报等综合性媒体积极跟进事件进展;


36氪、中国经济网、每日经济新闻则着重关注网约车行业发展现状及前景。众多媒体纷纷关注,也从侧面印证了该次事件的影响力之广。


屡教不改 网约车行业垄断引争议

据慧科讯业全媒体监测平台数据显示,负面关键词占比较高,然而并没有引起滴滴的重视,导致频频出现监管不严,安全隐患方面的诸多问题屡教不改。


这次事件的发生与滴滴方面脱不了关系,网络上关于此次事件的讨论和谴责滴滴的声音空前高涨。随着传播量的不断扩大,各种热词接踵而来,其中围绕此次事件的负面关键词占据较高声量。


滴滴事件影响力仍在发酵,不少网友建议拒乘滴滴甚至封禁滴滴,永久关停。专家号召有关部门出台措施,加强监管。财经业界人士称,行业垄断是制约网约车行业良性发展的因素。

据公开信息,滴滴成立5年来,共融资17轮,融资总额达200亿美元。在资本的助力下,滴滴现已覆盖全国400多座城市。2016年,合并Uber中国后,滴滴的市场占有率长期保持在90%以上。绝对的市场占有率让滴滴一家独大,缺乏竞争与监管。

疯狂地吸引资本,追求快速的发展甚至让滴滴无暇顾及顺风车模式存在的诸多风险。

崭新的模式和庞大的体态也让地方无法做到全面监管,“sexy”的社交化业务导向以及低俗的广告宣传更是令众多网友费解,滴滴试图让司机和乘客建立更进一步的联系,名义上是打破社交隔阂,实则存在严重的安全隐患。一旦监管缺位,这种商业模式就是以牺牲乘客安全来换取司机规模,这也是此次事件爆发的根源。

在社交媒体上,众多网友对滴滴的不满在此次事件中被彻底点燃,甚至纷纷卸载滴滴。

从拒绝接受监管,事业部高管被免职,到无限期下线顺风车业务,三日内被十四次约谈,滴滴官方终于发表声明道歉,但此次,滴滴还能再次获得消费者的信任吗?

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