根据慧科讯业旗下慧科智能数据平台WisersOne 数据的统计,以赛事为维度进行分析,乒乓球、网球、羽毛球、体操、游泳、射击、跳水等项目在奥运期间产生的热榜数量均超过了100个热搜频次。尤为突出的是乒乓球项目,其全网的热搜频次接近1000次,热度空前。
在这种“你方唱罢我登场”的热闹氛围中,各个热点事件轮番占据人们的视线,平均上榜事件的持续时间不到2天,热点话题的更新换代速度非常快,充分展现了奥运会期间话题的多样性和时效性。
1、热点就是营销发令枪
在当今这个热点如流星般迅速更迭、稍纵即逝的时代大背景下,如何能够及时且全面地了解全盘舆情,进而精准地把握自身品牌的实时状况、竞争对手品牌的发展态势以及整个行业的动态走向,从而制定出精确无误的公关策略和科学合理的市场决策,毫无疑问,这已然成为数字营销能够出奇制胜的关键所在。
2、公关人的终极大考验——负面舆情
而当负面舆情于网络世界中首次崭露头角的时候,如何争分夺秒地阻止其如同病毒般进一步扩散开来,精准无误地找到网络关注的核心重点,并以此作为坚实的依据,精心制定出能够成功俘获广大网友心智的公关内容,这无疑已经成为每一位奋战在公关一线的人员,必须要全身心投入去修习的一门极为重要的课程。
例如,在某些新兴品牌崛起的过程中,由于未能及时把握全盘舆情,导致对竞争对手品牌的新动作一无所知,错失了市场先机;又或者在面对负面舆情时,因反应迟缓或未能全面、实时掌握全网舆情态度或传播趋势等,使得负面信息快速传播,给品牌形象造成了难以挽回的损失。这些真实发生的案例,都在不断地提醒着我们,上述所提及的能力和应对措施是何等的重要。
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