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【“疫苗造假”舆情观察】如何应对行业“黑天鹅”事件?
发布时间:2010-01-21 11:20:30

【摘要】2018年7月15日,国家药品监督管理局发布声明,长春长生生物科技有限责任公司生产的狂犬疫苗发现存在造假,由此引发了近期金融市场上最大的一次“黑天鹅”事件,生物疫苗板块遭遇重创,事件影响力甚至涉及到整个医药板块。据慧科讯业全媒体监测平台统计,自事件爆发以来,高热度持续长达8天,疫苗相关传播量呈高位运行状态。关于事件危害性报道占据舆论主流。负面舆情,如何有效规避,化险为夷?慧科讯业带您一探究竟。




7月15日,国家药品监督管理局发布声明,长春长生生物科技有限责任公司生产的狂犬疫苗发现存在造假,自此,一场由疫苗造假引发的社会事件,让社会各方陷入讨论之中。

数说假疫苗之殇

为何“疫苗事件”会波及全国,引发全民声讨?

首先,狂犬病发病死亡率为100%,而狂犬病疫苗是目前治疗狂犬病的唯一有效手段,2004-2014年,狂犬病死亡人数一直高居我国传染病死亡数的前 3 位。2016年,长春长生狂犬疫苗占国内总量19.3%,2017年狂犬疫苗批签发数量为355万人份,位居国内第二位。

2018年7月15日长春长生因为狂犬疫苗记录造假而遭到食药监局的通报,7月20日,长春长生又因其批次为201605014-01的百白破疫苗检验不符合规定,遭到吉林省药监局行政处罚款344万元。

疫苗带来的影响可能在短时间内并不明显,但长期的潜在风险依然是巨大的:如果大多数人对于一种或者多种疾病的免疫接种都是空白,那势必会大大增加疾病大规模爆发或流行的风险,这才是无效疫苗所带来的最大影响。

全民关注 影响力持续发酵

7月下旬,疫苗造假事件甚嚣尘上,因为事件牵涉范围甚广,相关讯息在短时间内呈爆炸性增长。利用慧科讯业WiseSearch,调取近半个月有关“疫苗”的全媒体监测数据可以看到,自7月21日事件爆发以来,高热度持续长达8天,疫苗相关传播量呈高位运行状态,日均报道量均高于10000篇次,事件爆发72小时内,传播声量持续冲高,逼近60000大关,于7月24日达到56140篇次。


以舆论风暴最盛的7月23日、24日为例,与疫苗相关的报道中,涉及负面信息的报道高达66%。


热门报道中,涉及“法律纠纷”、“条例违规”、“企业高层”位居热门报道前三位,关于事件危害性报道占据舆论主流。


此次疫苗造假事件中,自媒体参与度占整体传播声量半数以上,据慧科讯业全媒体监测平台统计,7月23日,24日关于疫苗的相关报道中,新浪微博发布19107篇次热门文章。新浪微博作为个体发声的最主要载体,在此次事件中有极强的传播功效,由此可见,此次事件不是一次单向性信息传达,而是引发了社会各界的互动传播。


此外,除了以 “东方财富网股吧”、“雪球网”、“新浪财经APP”为代表的专业财经类媒体,搜狐网、今日头条等综合类媒体也参与追踪报道。事件影响力还波及香港及台湾地区,“香港讨论区”等媒体也对此事件有较高关注度。

连带作用,医药板块“黑天鹅”效应显现

截止7月30日,已查明长春长生此次疫苗造假事件,系违规使用不同批次原液勾兑进行产品分装所致。事件源头虽已浮出水面,但影响力余波显然未曾平息,由此引发了近期金融市场上最大的一次“黑天鹅”事件,生物疫苗板块遭遇重创,事件影响力甚至涉及到整个医药板块。

仅在7月23日当天,基金净值跌幅靠前的基金几乎均与医药有关,多只跌幅甚至超过7%。长生生物疫苗事件对整个医药行业都是一记重创,投资者恢复信心还需要一个漫长的过程。

回顾事件,长春长生疫苗造假,不仅是极其恶劣、毫无诚信的行为,且违反了国家药品标准和药品生产质量管理规范,这类企业必须对其追究责任并实施严惩。

然而,这次事件却导致整个医药板块受连带影响,损失惨重。事件发生后,负面舆情飙升,部分诚信经营的医药企业未能第一时间掌握舆情动向,没有进行及时的危机公关,这是造成此次医药板大面积连带受创的关键。

负面舆情,如何有效规避,化险为夷?

面对负面舆情,企业如果拥有成熟的舆情监测解决方案,对各类型媒体信息进行收集与评估,就能最大限度变被动为主动,主动防范,主动公关,引导舆情,降低风险爆发可能。

因此,在企业面临同类处境时,提前进行舆情监测与应对机制才是正确的选择。利用成熟的舆情监测解决方案,对网络上媒体质疑、消费者的意见进行收集与评估,从而对内进行整改,可以防范风险爆发。

此外,整合分析民意大数据还可以优化品牌宣传策略、改善产品品质等,负面舆情处置得当可以“化险为夷”。但这种不管不顾负面舆论甚至强行打压质疑声音的做法,无疑是搬石头砸脚。

借助慧科讯业这样专业的舆情监测解决方案专家,防范商业风险可以事半功倍,更可助力企业发掘媒体大数据的商业应用。

关于我们

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