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【银行业监测分析】整体传播声量继续走低,负面事件凸显行业乱象
发布时间:2010-01-01 11:20:30

【摘要】本期慧科讯业为您呈上2017年6月银行业媒体监测报告部分内容,您可了解银行业6月媒体传播情况和各大银行危机案例,本月较受关注的负面舆情有兴业银行的“10亿理财资金疑被盖萝卜章”事件、招商银行的“客户470万元不翼而飞 ”事件和中信银行的“马续田被提起公诉”事件。报告将为您详细解读。为您的经营管理提供参考。

总声量概述


2017年6月慧科大数据平台监测到五大国有银行新闻有168502条,占银行业新闻监测总量的28.74%,其中工商银行的新闻总量最多,包括了2143篇平媒新闻与40184篇网媒新闻;建设银行排名第二,交通银行的新闻总量最少。国有银行新闻内容主要为各个银行的业务合作相关报道。

股份制银行新闻有417780条,占比为71.26%。招商银行的新闻总量最多,包括1919条平媒新闻和60007条网媒新闻;兴业银行和中信银行的新闻总量分列二、三位,渤海银行新闻总量最少。

本月股份制银行的媒体热议点集中在各银行的获奖情况、产品服务、业务拓展上。

报道媒体传播分析


本月银行业新闻量排名前十的网媒中,东方财富网的报道量最多,相关报道23862篇,搜狐网及新浪网排名第二和第三。从银行类型来看,前十家网媒关于股份制银行的新闻量多于五大国有银行。从报道内容来看,媒体的关注点主要集中在银行薪酬和理财收益率等方面。

本月参与银行业报道的平媒中,《香港经济日报》的新闻量最多,共有729篇,《金融时报》和《投资快报》分列二、三位。从银行类型来看,排名TOP10的平媒报道股份制银行的新闻量多于五大国有银行。从报道内容来看,媒体的关注点主要集中在银行房贷利率和理财转让业务等方面。

本月无论是国有银行还是股份制银行的新闻量分布主要集中在北京、上海和广东。东部地区中,新闻主要集中在房贷利率、银行监管等宏观新闻方面;中部和西部各省市新闻量较少,其中安徽省最多,报道内容集中于地域性银行新闻事件。

银行业主要业务分析

本月银行业主要业务曝光排名前列的包括:信用卡、理财产品、电子银行和贷款业务。

银行业各项主要业务中,关于“信用卡”的新闻最多,共有14090篇新闻,“银行争抢中间业务 信用卡柜面取现金额三级跳”“苏宁金融牵手交行信用卡 扫码支付最高立减50元”等报道较多。

“理财产品”的新闻量排名第二,共有11724篇新闻,“银行理财收益首次全线超5%”“年中银行理财收益率走高‘花式’理财产品引关注”等报道较多。

本月“电子银行”的新闻量排名第三,共有9948篇新闻,“直销银行高速发展藏隐忧 子公司制改革或成出路”“银行智能柜台新增人脸识别技术 自助办理最快2分钟”等报道较多。

本月“贷款业务”的新闻量排名第四,共有8849篇新闻,“多地首套房贷款利率上调 贷款买房越来越难了吗?”“中小企业运行缓中趋稳 信贷环境收紧致融资成本攀升”等报道较多。

较受关注危机舆情分析

本月较受关注的负面舆情有兴业银行的“10亿理财资金疑被盖萝卜章”事件、招商银行的“客户470万元不翼而飞 ”事件和中信银行的“马续田被提起公诉”事件,本期稍作解读。

01兴业银行10亿理财资金谜团

此次兴业银行杭州分行和建行咸宁分行的纠纷类似“萝卜章”案件,但卷入此案的四方都是企业,除了兴业银行、建行、东吴证券之外,还有当地的贷款企业,情况较为复杂。

截至6月30日,关于该事件的新闻报道量共有1532篇,其中平媒2篇,网媒485篇,社交媒体1045篇。目前,案件正在调查中,随着后期调查的推进,案情料将逐渐明朗化,媒体报道将迎来新一轮传播高峰,涉事银行或再度陷入舆论漩涡。

02招行客户470万元不翼而飞

该事件源于一起2016年受害人与招商银行之间的纠纷案,6月15日由微信公众号“粉巷财经”再度曝光,引发关注。

截至6月30日,关于该事件的新闻报道量共有446篇,其中平媒1篇,网媒261篇,社交媒体184篇。该案案情比较复杂,牵涉金额较大,且舆论由受害客户的一面之词来主导,情况相当被动,对招行的声誉产生了较为严重的负面影响。

03中信原高管马续田被提起公诉

曾经被称作“资管剑客”的马续田,在传出被带走调查后的一年,最高人民检察院6月27日发布消息称,中信银行资产管理业务中心原总裁马续田(副厅级)涉嫌受贿罪一案已被提起公诉,该事件舆论影响较大。

截至6月30日,关于该案件的新闻报道量共有228篇,其中平媒7篇,网媒173篇,社交媒体48篇。从舆论传播的途径来说,此次案件主要通过网媒进行传播,并于6月27日达到该案件的传播峰值,之后迅速冷却,并未对该案件进一步深度挖掘。

该三件较受关注的负面事件一定程度上反映出了银行业在自我监管治理上存在的乱象,而这些乱象如不及时梳理管制,一旦某些舆情被媒体扩散放大,可能就会造成严重的后果。

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