请先关注慧科讯业公众号
新闻&活动
【“鸿茅药酒”舆情观察】错误的舆情管理手段,引发爆炸的舆论风暴
发布时间:2010-01-24 11:20:30

【摘要】“鸿茅药酒”事件近期备受舆论关注,医生吐槽鸿茅药酒遭跨省抓捕,异地被关超过三个月,鸿茅药酒公司与凉城警方令人咂舌的“操作”近期引发爆炸级的舆论风暴,一边倒的舆论压力引起各界重视,倒逼凉城警方释放当事人。本期慧科讯业AI大数据媒体监测时间,慧科为您分析该事件的舆情监测大数据,来看该事件的传播情况及舆论影响。

舆情概述

利用慧科讯业WiseSearch,调取近半年有关“鸿茅药酒”的全媒体监测数据可以看到,鸿茅药酒品牌曝光声量在此次事件时间段内声量几乎呈爆炸增长。鸿茅药酒虽然在各地线上线下广告有巨额投入,但线上传播程度一直较低,该事件的爆发使得鸿茅药酒直接登上舆论头条。

热门报道中,“权威!公安部、内蒙古检察院回应鸿茅药酒事件”相似新闻以6825条的声量居首,其次人民日报的评论“药品广告应杜绝虚假包装”、凤凰新闻的报道“谁是鸿茅药酒的护身符”等内容也居于传播榜单前列。

整体来看,该事件的近期集中爆发,经历了“双微KOL声援——网民舆论发酵——党报官媒热评——监管部门发声”的几个阶段。该舆情事件的直接结果就是,鸿茅药酒公司登上媒体头条,陷入动用权法谋私、过度宣传、屡次违法等负面舆论的旋窝。根据慧科讯业全媒体大数据平台舆情监测数据,该事件使得鸿茅药酒品牌负面报道率上升至68.3%。

可以预见的是,该事件的影响除了直接蔓延至线下产品销售外,还会对该品牌形象、内蒙古地方品牌形象、乃至中医药形象抹上长期负面的污点。被包括人民日报、新华社在内的几乎所有主流媒体跟踪报道后,鸿茅药酒公司背后的利益链条、管理弊病的后续进展预计还将造成新一轮的舆论影响。

舆情小结

在此事件中,公权机关在事件爆发后与新闻媒体、社会公众舆论的舆情互动与迅速反应,是新媒体时代舆论监督环境下法治建设的一个生动体现。

但是对与鸿茅药酒来说,这件事暴露了传统企业舆情管理思维的严重落伍。对表达异议者直接借助地方法制力量施以武力,很难想象这是当下时代的一家大公司的作为。相信这次事件也会对其他传统企业在新媒体时代下的舆情管理工作有所启示。

小编认为,在企业面临同类处境时,进行舆情提前监测与应对机制才是正确的选择。利用成熟的舆情监测解决方案,对网络上媒体质疑、消费者的意见进行收集与评估,从而对内进行整改,可以防范风险爆发。此外,整合分析民意大数据还可以优化品牌宣传策略、改善产品品质等,负面舆情处置得当可以“化险为夷”。但这种不管不顾负面舆论甚至强行打压质疑声音的做法,无疑是搬石头砸脚。借助慧科讯业这样专业的舆情监测解决方案专家,防范商业风险可以事半功倍,更可助力企业发掘媒体大数据的商业应用。

关于我们

慧科讯业(Wisers)1998年成立于香港,是全球领先的全媒体大数据智能商业情报专家。慧科讯业基于20年的海量媒体数据积累,凭借先进的人工智能技术,通过科学的分析建模,为全球超过2500家客户提供创新的产品服务和解决方案。慧科讯业始终致力于媒体大数据的商业应用,助力企业及机构客户,提升品牌价值、优化传播与营销效果、强化声誉管理、发掘市场情报、防范商业风险、辅助战略决策等。

欢迎关注微信公众号“慧科讯业“,或拨打热线电话4/0/0-0/9/6/9-7/9/7了解更多来自慧科讯业的先进产品和服务。